Вопрос-Ответ

Режим работы терм ТЕНТОРИУМ: 

понедельник-воскресенье: с 10:00 до 22:00.

График работы SPA-центра: 

понедельник-воскресенье: с 10:00 до 22:00.

Телефон горячей линии 8 800 333 19 18.

Наш адрес: г. Пермь, ул. Встречная, 37. Удобное территориальное положение позволяет гостям добраться до комплекса на такси: за 15 минут из аэропорта или от центрального ж/д вокзала, за 20 минут от центра города.

Если вы планируете посетить нас на личном автомобиле - наш комплекс предоставит вам услуги бесплатной парковки, которая расположена на прилегающей территории.

Желающие могут воспользоваться общественным транспортом - автобусами №54 и №30К. Рядом с термами находится остановка «Тенториум».

Термы ТЕНТОРИУМ
Билеты на пребывание в комплексе можно приобрести в день посещения в главном холле на стойке ресепшен. Предварительной записи или бронирования не требуется. Если вы планируете посетить нас в составе большой организованной группы, то для вашего удобства лучше уточнить загрузку комплекса на требуемое время по телефону горячей линии 8 800 333 19 18.

SPA-центр
На индивидуальные SPA-процедуры, коллагенарий, вертикальный солярий, EMS-тренировки, индивидуальные занятия аквааэробикой в бассейне необходимо записаться заранее. Оформить заявку можно по телефону горячей линии: 8 800 333 19 18.

Для посещения термальной зоны вам понадобятся:
Купальник / плавки
Шапочка для купания
Резиновые тапочки
Полотенце
Душевые принадлежности (мочалка, мыло, гель для душа, шампунь)
По вашему желанию: махровый халат; шапочка для сауны и бани
Коврик для посещения сауны и бани
Дети до 3 лет должны находиться в бассейне в специальных подгузниках для плавания.

Забыли гель для душа или полотенце? Не проблема! 
В главном холле комплекса есть возможность приобрести все необходимое для комфортного отдыха. К вашим услугам: коврики для сауны и парной, полотенца разных размеров, влажные салфетки, детские надувные жилеты и нарукавники для бассейнов, сланцы, шапочки для плавания, очки, халаты и многое другое. Уточняйте наличие товаров и их стоимость в торговом павильоне на 1 этаже.

Для посещения термальной зоны медицинская справка-разрешение на посещение бассейна носит рекомендательный характер.

Мы заботимся о гостях и их комфортном посещении нашего комплекса, и просим гостей страдающих инфекционными, острыми вирусными, кожными и грибковыми заболеваниями и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу санитарно-эпидемиологическому состоянию помещений комплекса или здоровью других посетителей воздержаться от посещения комплекса.

При возникновении подозрений относительно наличия у посетителя указанных выше заболеваний, персонал вправе запрашивать предъявление разрешительной медицинской справки на посещение бассейна, либо направлять к медицинскому персоналу с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого посетитель может быть допущен или не допущен к пользованию услугами комплекса.

Мы заботимся о комфорте наших гостей. На территории комплекса расположены два кафе.

Кафе на 1 этаже предоставляет горячее питание, его двери открыты для проживающих в гостинице и для других гостей комплекса.
Второе кафе размещено в платной зоне бассейнов на фуд-корте. Фуд-корт предоставляет услуги только для посетителей терм. Там подаются лёгкие закуски и горячие напитки. Его можно посетить в купальной одежде.

Услуги кафе на 1 этаже оплачиваются отдельно наличными или по карте, рекомендуем его посетить ДО или ПОСЛЕ термальной зоны с бассейнами.
Фуд-корт принимает оплату электронным браслетом в счет виртуального кредитного лимита. Оплата израсходованных средств по кредиту будет производиться при выходе из платной термальной зоны (в конце посещения).

Входные билеты дают возможность пребывания в термальной зоне комплекса от 1 до нескольких часов.

Платная зона включает в себя:
Бассейны с современными системами очистки воды:
большой подогреваемый бассейн под открытым небом 264 квадратных метра (глубина от 1,35 до 1,45 м)
крытый бассейн с добавлением минеральной воды площадью 88 квадратных метров (глубина 1,2 до 1,5 м)
крытый бассейн с гидромассажем площадью 48 квадратных метров (глубина от 1,2 до 1,4 м)
крытый детский бассейн площадью 26 квадратных метров (глубина 60 см.).
Благоустроенную зону отдыха с лежаками и большую русскую парную с чугунной печью.
Бювет с питьевой минеральной водой.
Две сухие сауны с температурой 80 и 100 градусов (финская и прополисная).
Каменистую "Дорожку здоровья".
Зал «Витаминное солнце» для светотерапии.
Фуд-корт.

Гости комплекса могут воспользоваться номерами гостиницы 3* и услугами SPA-центра. Они располагаются отдельно и не входят в платную зону. 
Уточняйте полный список услуг и условия по телефону горячей линии 8 800 333 19 18.

Комплекс предлагает тарифы в термальную зону с бассейнами на льготных условиях для следующих категорий (при предъявлении подтверждающего документа):

Для пенсионеров по возрасту льготная стоимость действительна все дни недели c 10:00 до 17.00 – при предъявлении пенсионного удостоверения. Для многодетных семей льготная стоимость действительна все дни недели, всё рабочее время терм. Льготный тариф предоставляется при предъявлении удостоверения многодетной семьи (если удостоверение электронное, необходимо при себе иметь документ в распечатанном виде, в т.ч. выданный через сайт Госуслуг, и паспорт с внесенной в него информацией о детях).

Для студентов льготная стоимость действительна все дни недели — все рабочее время терм. Льготный тариф предоставляется при предъявлении действующего студенческого удостоверения (только очная форма).

Участникам Великой Отечественной войны, ветеранам и инвалидам войны - по льготной стоимости все дни недели, всё рабочее время терм. При предъявлении соответствующего удостоверения участника / инвалида войны.

Участникам боевых действий (Афганистан, Чечня, Сирия, Украина и пр.) - по льготной стоимости все дни недели, всё рабочее время терм. При предъявлении удостоверения ветерана боевых действий и документа, удостоверяющего личность.

Членам семей погибших участников боевых действий – по льготной стоимости все дни недели, всё рабочее время терм. При предъявлении удостоверения с указанным в нем сроком действия и документа, удостоверяющего личность.

Участникам ликвидации последствий на Чернобыльской АЭС – по льготной стоимости все дни недели, всё рабочее время терм. При предъявлении удостоверения участника ликвидации последствий ЧАЭС и документа, удостоверяющего личность. 

Расширенный список льготных категорий вводится в действие с 20.04.2023 г. Перечень льготных категорий составлен с учетом постановлений Правительства РФ и может быть изменен администрацией терм.

Все тарифы приобретаются на ресепшен комплекса.

Для оплаты дополнительных услуг в термальной зоне посетителям начисляется виртуальный кредитный лимит на персональный электронный браслет, который выдается после оплаты выбранного тарифа. Размер кредита варьируется в зависимости от возраста посетителя в соответствии с действующим прейскурантом. Лицам, не достигшим 14 лет, кредитный лимит не предоставляется.

Сумму потраченного кредита можно оплатить в кассе у турникетов на выходе из платной зоны. В случае неспособности посетителя заплатить за оказанные ему услуги (купленные и оплаченные им в счет виртуального кредитного лимита), деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Уточняйте полный список услуг и размер кредита у администратора по телефону горячей линии 8 800 333 19 18

Для получения информации по посещению комплекса группой не менее 8-10 чел. необходимо позвонить по телефону: 8 800 333 19 18 или отправить запрос на электронную почту putevka@termplus.ru

Обработка заявок осуществляется только в будние дни в рабочее время комплекса.

Подарочные сертификаты в термы можно приобрести на сайте в специальном разделе или у администраторов в самом комплексе по адресу ул. Встречная, 37. 
Наш сертификат не является именным и может быть передан любому лицу. Возврат или обмен сертификата на денежные средства не производится. Срок действия - 1 год с даты покупки.
Если сумма покупки (итоговая сумма чека за услуги) превышает номинал сертификата, то разница между суммой покупки и номиналом сертификата оплачивается наличными денежными средствами, и/или с использованием банковских карт.

Телефон Горячей линии 8 800 333 19 18.