Вопрос-Ответ

Режим работы терм ТЕНТОРИУМ: 

среда: с 9:00 до 22:00 ч. / понедельник-воскресенье: с 10:00 до 22:00 ч.

График работы SPA-центра: 

понедельник - воскресенье: с 10:00 до 22:00 ч.

Телефон Горячей линии +7 800 200 19 57.

Наш адрес: г. Пермь, ул. Встречная, 37. Удобное территориальное положение позволяет гостям добраться до комплекса на такси: за 15 минут из аэропорта или от центрального ж/д вокзала, за 20 минут от центра города.

Если вы планируете посетить нас на личном автомобиле - наш комплекс предоставит вам услуги бесплатной парковки, которая расположена на прилегающей территории.

Желающие могут воспользоваться общественным транспортом. Рядом с термами находится остановка «Тенториум».

Термы ТЕНТОРИУМ
Билеты на пребывание в комплексе можно приобрести в день посещения в главном холле на стойке ресепшен. Предварительной записи или бронирования не требуется. Если вы планируете посетить нас в составе большой организованной группы, то для вашего удобства лучше уточнить загрузку комплекса на требуемое время по телефону Горячей линии ; +7 (800) 200 19 57.

SPA - центр
На индивидуальные SPA-процедуры, коллагенарий, вертикальный солярий, EMS-тренировки, индивидуальные занятия аквааэробикой в бассейне необходимо записаться заранее. Оформить заявку можно по телефону Горячей линии : +7 (800) 200 19 57.

Для посещения термальной зоны вам понадобятся:
Купальник / плавки
Шапочка для купания
Резиновые тапочки
Полотенце
Душевые принадлежности (мочалка, мыло, гель для душа, шампунь)
По вашему желанию: махровый халат; шапочка для сауны и бани
Коврик для посещения сауны и бани
Дети до 3 лет должны находиться в бассейне в специальных подгузниках для плавания.

Забыли гель для душа или полотенце? Не проблема! 
В главном холле комплекса есть возможность приобрести все необходимое для комфортного отдыха. К вашим услугам: коврики для сауны и парной, полотенца разных размеров, влажные салфетки, детские надувные жилеты и нарукавники для бассейнов, сланцы, шапочки для плавания, очки, халаты и многое другое. Уточняйте наличие товаров и их стоимость в торговом павильоне на 1 этаже.

Для посещения зоны бассейнов посетителям необходимо иметь при себе медицинскую справку-разрешение на посещение бассейна (в т.ч. на энтеробиоз для детей до 14 лет) и предъявить её по запросу персонала.

Посещение комплекса запрещено лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, кожными и грибковыми заболеваниями и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу санитарно-эпидемиологическому состоянию помещений комплекса или здоровью других посетителей.

При возникновении подозрений относительно наличия у посетителя указанных выше заболеваний, персонал вправе запрашивать предъявление разрешительной медицинской справки на посещение бассейна, либо направлять к медицинскому персоналу с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого посетитель может быть допущен или не допущен к пользованию услугами комплекса.

Мы заботимся о комфорте наших гостей. На территории комплекса расположены два кафе.

Кафе на 1 этаже предоставляет горячее питание, его двери открыты для проживающих в гостинице и для других гостей комплекса.
Второе кафе размещено в платной зоне бассейнов на фуд-корте. Фуд-корт предоставляет услуги только для посетителей терм. Там подаются лёгкие закуски и горячие напитки. Его можно посетить в купальной одежде.

Услуги кафе на 1 этаже оплачиваются отдельно наличными или по карте, рекомендуем его посетить ДО или ПОСЛЕ термальной зоны с бассейнами.
Фуд-корт принимает оплату электронным браслетом в счет виртуального кредитного лимита. Оплата израсходованных средств по кредиту будет производиться при выходе из платной термальной зоны (в конце посещения).

Входные билеты дают возможность пребывания в термальной зоне комплекса от 1 до нескольких часов.

Платная зона включает в себя:
Бассейны с современными системами очистки воды:
большой подогреваемый бассейн под открытым небом 264 квадратных метра (глубина от 1,35 до 1,45 м).
крытый бассейн с добавлением минеральной воды площадью 88 квадратных метров (глубина 1,2 до 1,5 м).
крытый бассейн с гидромассажем площадью 48 квадратных метров (глубина от 1,2 до 1,4 м).
Благоустроенную зону отдыха с лежаками и большую русскую парную с чугунной печью.
Бювет с питьевой минеральной водой.
Две сухие сауны с температурой 80 и 100 градусов (финская и прополисная).
Фуд-корт
Зал «Витаминное солнце» для светотерапии.

Гости комплекса могут воспользоваться номерами гостиницы 3* и услугами SPA-центра. Они располагаются отдельно и не входят в платную зону. 
Уточняйте полный список услуг и условия по телефону Горячей линии +7 (800) 200 19 57.

Комплекс предлагает тарифы в термальную зону с бассейнами на льготных условиях для следующих категорий (при предъявлении подтверждающего документа):

дети от 4 до 13 лет включительно, пенсионеры, ветераны боевых действий, люди с ограниченными возможностями и студенты. Дети до 3 лет включительно бесплатно.

Льготная стоимость для пенсионеров действительна в будние дни с 9:00 до 17:00, в выходные — с 10:00 до 12:00.

Льготная стоимость для многодетных семей действительна все дни недели 9:00 до 17.00 (родители с детьми). Льготный тариф предоставляется при предъявлении удостоверения многодетной семьи (если удостоверение электронное, необходимо при себе иметь документ в распечатанном виде).

Льготная стоимость для студентов действительна все дни недели — все рабочее время терм. Льготный тариф предоставляется при предъявлении действующего студенческого удостоверения (очная форма обучения).

Все тарифы приобретаются на ресепшен комплекса.

Для оплаты дополнительных услуг в термальной зоне посетителям начисляется виртуальный кредитный лимит на персональный электронный браслет, который выдается после оплаты выбранного тарифа. Размер кредита варьируется в зависимости от возраста посетителя в соответствии с действующим прейскурантом. Лицам, не достигшим 14 лет, кредитный лимит не предоставляется.

Сумму потраченного кредита можно оплатить в кассе у турникетов на выходе из платной зоны. В случае неспособности посетителя заплатить за оказанные ему услуги (купленные и оплаченные им в счет виртуального кредитного лимита), деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Уточняйте полный список услуг и размер кредита у администратора по телефону Горячей линии +7 (800) 200 19 57.

Для получения информации по посещению комплекса группой не менее 8-10 чел. необходимо позвонить по телефону: 8 800 200 19 57 или отправить запрос на электронную почту putevka@tentorium.ru

Обработка заявок осуществляется только в будние дни в рабочее время комплекса.

Подарочные сертификаты в термы можно приобрести на сайте в специальном разделе или у администраторов в самом комплексе по адресу ул. Встречная, 37. 
Наш сертификат не является именным и может быть передан любому лицу. Возврат или обмен сертификата на денежные средства не производится. Срок действия - 1 год с даты покупки.
Если сумма покупки (итоговая сумма чека за услуги) превышает номинал сертификата, то разница между суммой покупки и номиналом сертификата оплачивается наличными денежными средствами, и/или с использованием банковских карт.

Телефон Горячей линии +7 (800) 200 19 57.